מערכת הCRM מאפשרת סיווג של מצב הלקוחות/תיקים על פי סטטוסים. שלבים להוספת סטטוסים: בתפריט העליון, נבחר בהגדרות / תהליכים וסטטוסים 2. כדי להוסיף סטטוס חדש נלחץ על הוספת סטטוס ניתן שם לסטטוס ונגדיר מספר מיון. (מספרי המיון קובעים את סדר הופעת הסטטוסים)...
כניסה לתפריט הגדרות בחירת סטאטוסים לכל תהליך אפשר להגדיר סטאטוסים. לחצן "הצג/הסתר" לכל תהליך אפשר להגדיר התראות. לחצן "הצג/הסתר" לכל תהליך אפשר להגדיר צ'ק ליסט. לחצן "הצג/הסתר" סימון V לאפשרות "משימות" הופך את התהליך לתהליך...